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Support informatique – ODISS – Faites-vous accompagner !

Externaliser son support informatique : Économisez votre temps et votre argent

Externaliser son support informatique est une pratique qui trottent dans la tête de nombreuses TPE. Malheureusement, bien souvent, les TPE/PME pensent se service inaccessible ou trop cher. Que cela est seulement réservé aux grands groupes.

Ce n’est plus le cas : certaines sociétés récentes, comme ODISS, mettent en avant une informatique durable en changeant les codes. Avec ODISS, les TPE et PME disposent d’une informatique plus écologique, plus sécurisée, mais aussi plus simple et fiable. Nous proposons également des formules sans engagement pour correspondre à tous les types de besoins !

Comment est-ce possible ? Cet article dédié à notre gestion de votre support informatique vous répond !

Externaliser sa gestion et son support informatique vous fait gagner du temps !

Le gain de temps est le principal intérêt de l’externalisation, et le temps, c’est de l’argent !

Naturellement une grande entreprise qui, pour renouveler son parc informatique, achète des ordinateurs en lots bénéficiera de prix avantageux. De plus, du fait de leur fonctionnement, ils s’intéressent généralement peu à la durée de vie de leurs ordinateurs.

MAIS, du point de vue d’une TPE/PME, la gestion du support informatique est généralement bien différente. En effet, le temps investi dans la gestion du parc informatique pour une TPE, doit être pris sur le temps de travail des employés. Sans compter les collaborations ponctuelles avec un technicien pour la maintenance et l’assistance en cas de problème technique.

Ainsi, vous avez tous déjà connu au moins l’une des situations ci-dessous quand on parle de poste de travail, de logiciels, de réseaux ou tout autre élément référent au support informatique :

  • C’est le patron qui s’y colle, et pourtant le chef d’entreprise est la ressource la moins disponible de l’entreprise : son temps devrait être employé à trouver des clients ou travailler pour eux.
  • C’est choisir, trouver, acheter le matériel. Se le faire livrer au bureau, ou ailleurs, reprogrammer la livraison. Une fois que l’ordinateur est abîmé ou obsolète, on recommence. Si notre collaborateur a besoin d’un ordinateur plus puissant, re-belote… et il faut gérer l’ancien.
  • C’est préparer l’environnement de travail : nouvel ordinateur, nouvelle installation de logiciels. Les mots de passe, la messagerie, les applications métiers, les licences logiciels qui se transfèrent mal. Vous avez l’ordinateur, mais il vous faut encore une journée pour qu’il soit prêt à être utiliser et pleinement fonctionnel pour votre employé ou vous-même.
  • C’est aussi maintenir les logiciels pour éviter les erreurs qui polluent son fonctionnement : pilotes, logiciels métiers, installations / désinstallations. Votre salarié arrive tôt le matin, lance l’ordinateur… et va prendre un café en attendant que l’ordinateur démarre, car un ordinateur lent vous coute énormément d’argent. De même, il nuit grandement à la productivité mais aussi au moral de votre équipe.
  • On ne parlera pas des failles de sécurisé, des problèmes de stockage, de compatibilité, …
  • C’est enfin faire le pompier quand ça marchait parfaitement encore hier… et que ça ne veut absolument pas démarrer aujourd’hui (sans doute le jour de la visite de votre prospect le plus important 🙂 )

Avec six ans d’expérience du particulier à la PME de 500 postes sur 5 sites (soit une base de plus de 6.000 clients), voici les gains qu’ODISS propose à sa clientèle :

  • Gestion et changement de besoins : de 1h à plus rien ➡ gain d’une heure par poste et par mois
  • Lenteurs et maintenance logicielle : de 45 minutes à moins de 10 minutes ➡ gain de 35 minutes par poste et par mois
  • Indisponibilités et incidents : de 90 minutes à 40 minutes ➡ gain de 50 minutes par poste et par mois
ODISS fait gagner en moyenne 2h30 de temps de travail effectif par mois pour chaque utilisateur.

Pour un client « type », la société annonce que cela fait une économie de 55€HT/mois. Or l’ordinateur en lui-même sur sa durée de vie vous reviendra environ 30€HT/mois… Le gain de temps est bien l’enjeu (caché) le plus important !

Un support informatique simple et sans engagement

Comment est-ce que des entreprises comme ODISS peuvent aujourd’hui proposer aux TPE/PME un tel service ? Justement, en changeant de modèle, de « paradigme » économique.

ODISS vend aux entreprises un « usage informatique », plus un ordinateur. Cela veut dire que vous louez votre matériel informatique par exemple, et que la société s’engage à ce que votre ordinateur (et votre réseau interne) fonctionne de façon optimisée tous les jours pour tous vos collaborateurs.

En maîtrisant l’ordinateur, la société connaît le matériel. Elle l’a choisi pour sa durabilité et sa robustesse. Elle dispose des pièces pour les interventions et les réparations. Pour vous l’offre est « tout compris », sans engagement et sans prise de tête.

Sans engagement, ce n’est pas qu’une histoire de liberté du client. En fait, si vos besoins évoluent (besoin d’un ordinateur en plus (ou en moins) pour l’évolution de votre effectif, ou d’un ordinateur plus puissant), ODISS vous suit et rajoute ou remplace l’ordinateur à changer.

De même pour les réparations, vous ramenez votre ordinateur et la société vous en met un équivalent à disposition, avec les données et le profil de licences de votre utilisateur, pour que vous puissiez travailler le temps de la réparation.

Enfin, grâce à sa maintenance à distance et son logiciel FASTECH une veille et des opérations régulières de mise à jour ou résolution des problèmes permettent de garantir la performance des matériels et logiciels dans le temps.

Tout ceci repose sur une organisation bien dimensionnée en coulisses avec des techniciens compétents mais ODISS et certainement d’autres ont choisi cette voie pour faire entrer l’informatique résolument dans le XXIème siècle.

Prestataire de service informatique durable à Lyon

Externaliser sa gestion de parc informatique, est-ce écologique et sécurisé

Il reste deux enjeux de plus en plus importants dans la société, l’écologie et la sécurité.

L’écologie évolue lentement avec une « écotaxe » de quelques centimes mais tout le monde sait que cela ne va pas durer et qu’il faut anticiper les changements. Avec son système où la société maîtrise le matériel (qu’elle vous confie en location plutôt que de vous le vendre !), ces nouveaux prestataires informatiques misent sur la durée en économisant de l’argent si votre ordinateur dure plus longtemps. ODISS annonce même que ses ordinateurs durent, en usage normal, 10 ans !

Moins cher pour vous dans une formule tout compris, gagnante pour votre prestataire si l’ordinateur dure plus longtemps et tellement mieux pour l’ensemble de la planète !

De même, la sécurité est un enjeu majeur avec les ransomwares et autres piratages de données. Tout le savoir-faire d’une entreprise bloqué ou copié en l’espace de quelques secondes.

À ces enjeux colossaux, pas forcément dans le quotidien de l’usage mais dans certaines circonstances et avec des conséquences potentiellement très dures, que répondent ces nouveaux prestataires ?

Aucun n’a développé de nouvel antivirus, soyons clairs là-dessus. Mais, en suivant votre matériel et vos logiciels régulièrement, en réparant les erreurs qui constituent les principales failles de sécurité sur un ordinateur, votre niveau de sécurité augmente drastiquement, même indirectement.

C’est ainsi qu’une société comme ODISS annonce que la sécurité est la troisième raison dans le choix de ses clients auxquels elle a demandé pourquoi ils l’avaient choisie… alors que ça ne fait pas partie de sa proposition commerciale !

Gain de temps, flexibilité, écologie, sécurité toutes ces raisons d’externaliser son support informatique avec de nouveaux acteurs dédiés aux TPE et en ligne avec leur temps comme ODISS. Alors pourquoi attendre plus longtemps ? Faites-nous part de vos besoins et voyons ce qu’il est possible de mettre en place.

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Quel est le rôle de la maintenance informatique ?

La maintenance informatique est une nécessité pour les entreprises. Elle permet notamment de garantir l’état des équipements, ainsi que de prévenir les dysfonctionnements. Enfin, elle assure la gestion des incidents informatiques et réduit ainsi les temps d’interventions correctives.

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Service informatique responsable avec ODISS, initiez le changement !

L'informatique durable pour changer de paradigme : un pas de plus vers un monde plus écologique

évitez la pollution numérique

Lutter contre l’obsolescence programmée

L’un des objectifs chez ODISS est d’augmenter la durée de vie des différents équipements informatiques. Nous avons conclu que c’était complétement contraire avec le fait de vendre des ordinateurs. Dis comme ça, cela peut paraître radical, mais vous allez comprendre.

À partir du moment où une entreprise vend un produit, pour se développer, croitre, elle se retrouve à devoir en vendre plus. Et nous savons tous qu’historiquement, c’est le démarrage de l’obsolescence programmée : raccourcir le cycle de vie du produit, pour vendre plus.

Et forcément, c’est exactement pareil avec les ordinateurs. Nous sommes restés avec ce paradoxe pendant 5 ans.

La Location d’ordinateur pour pallier ce problème

Le deuxième problème que nous avons repéré, c’est que les ordinateurs que nous vendons partent dans la nature (enfin normalement nos clients ne les abandonnent pas dans les bosquets, mais vous avez compris l’image) et nous ne connaissons pas leur durée d’utilisation. Nous n’avons donc aucun moyen fiable de vérifier que nous proposons réellement un appareil informatique durable. C’est pourquoi, chez ODISS, quand vous louez du matériel informatique, vous avez accès à un SAV informatique ainsi qu’à nos experts pour traiter tous problèmes ou disfonctionnements qui peuvent subvenir dans le temps long. Imagine un ordinateur bien entretenu et optimisé qui durerai une dizaine d’année plutôt qu’un ordinateur que vous achetez avant de le changer 5 ans après. À l’échelle d’un parc informatique professionnel, cela peut représenter des économies conséquentes.

Et le troisième enjeu autour de la vente de produit est la fin de vie. Malheureusement, la probabilité qu’un ordinateur soit proprement recyclé, si possible, en France est très faible. Trois raisons pour une solution : nous changeons de paradigme. Pour nous, il était indispensable de vous proposer un service informatique durable en plus de nos autres solutions.

Tournons-nous tout d’abord vers l’économie de service

L’économie de service est un moyen qui permet d’éviter de tomber dans la vente à tout prix. En effet, on ne cherche plus à vendre le maximum de produits, car on vend du service. Le client ne vient pas chercher un bien pour s’équiper, il vient chercher une solution à son problème. L’économie de service remplace l’économie de biens.

Concrètement, ça donne quoi au niveau de votre parc informatique et de vos ordinateurs ?

Vous venez chercher une solution pour réaliser ce que vous avez besoin de faire : monter des vidéos, créer votre site internet, faire des visios avec vos proches ou simplement taper https://www.odiss.fr dans votre navigateur favori. Et pour cela, notre entreprise met à votre disposition le matériel et l’accompagnement adéquat.

Chez ODISS, nous prenons le parti de laisser toutes nos offres sans engagement, pour que vous soyez libre de la solution que vous choisissez. Notamment si vos besoins évoluent rapidement (un voyage, une année scolaire, un projet associatif…vous avez à chaque fois le bon ordinateur).
Pour que vous ayez parfaitement l’esprit tranquille, nous avons mis en place un dispositif pour vous permettre de récupérer votre environnement de travail en un temps record, sans surcout.

Par exemple, si votre ordinateur est volé, perdu ou cassé, nous vous restituons un ordinateur avec l’ensemble des données que vous aviez et des logiciels dont vous avez besoin.

Enfin, nous répondons à vos problématiques quotidiennes pour que l’informatique ne soit plus un problème pour vous mais un tremplin dans vos projets personnels et professionnels.
Alors, convaincu par l’économie de service ? Finis d’encombrer vos placards de vos chaussettes dépareillées et de vos ordinateurs inutiles ? Pas encore ? Bien. Allons faire un tour du côté de l’économie circulaire.

Et maintenant, entrons dans l’économie circulaire

L’économie de service, c’est bien, mais l’économie circulaire, c’est mieux. Oui, nous aimons les slogans originaux 😊

Dans l’économie de service, le produit est maitrisé pendant tout son cycle de vie par l’entreprise. Il n’y a plus qu’un pas pour entrer dans l’économie circulaire. C’est-à-dire maitriser la fin de vie du produit, pour qu’il rentre dans un nouveau cycle de vie par la remise à neuf, l’upcycling, le réemploi ou le recyclage. Ainsi, le déchet devient en quelque sorte une matière première.

La réparation est également au cœur du dispositif, car évidemment cela évite à l’entreprise de racheter un produit. D’un côté, vous faites des économies et votre matériel informatique est assuré et performant, de l’autre, nous sommes fiers de pouvoir recycler et faire durer plus longtemps votre parc informatique.

Comment procédons-nous pour donner une deuxième vie à votre matériel informatique durable ?

Le réemploi : Nous commençons par assembler l’ordinateur durable, en choisissant des composants durables et performants. Ensuite nous enlevons le logiciel ou les composant d’obsolescence qui peuvent se trouver dessus. Et comme chaque année nous redéployons notre technologie. Nous gardons les performances de l’ordinateur au maximum tout au long de la durée de vie de l’ordinateur. Ces premières étapes permettent déjà d’assurer un matériel aussi durable que possible. Ainsi, lorsque nous récupérons un ordinateur, nous pouvons le réutiliser lui ou ses pièces pendant environ 10 ans. C’est la première brique de notre système : augmenter la durée de vie du produit pour faciliter le réemploi

La réparation : Nous réalisons également toutes les réparations et les remises à neuf des ordinateurs dans nos ateliers à Lyon. Pour nous, un SAV informatique de qualité est indispensable pour être réactif et vous proposer la meilleure expérience possible.
Effectivement, aux début d’ODISS, nous étions surtout orientés sur la réparation et la maintenance. Grâce à toute l’expertise que nous avons acquise pendant des années, nous avons développé la capacité de redonner vie aux ordinateurs, quelque soit leur marque ou leur modèle, notamment grâce à notre technologie Fastech.

Le recyclage : Avec l’évolution technologique toujours importante, même si elle a ralenti, les ordinateurs finissent par être obsolète. Nous avions besoin de trouver une solution pertinente, en France, pour maitriser cette fin de vie, c’est chose faite avec … pour tout ce qui compose un ordinateur (plastiques, métaux…). Le cercle de l’économie circulaire est ainsi complètement fermé.

Changez de paradigme est une révolution écologique, d’usage et économique

L’économie doit se transformer, pour répondre aux enjeux écologiques. Nous vous avons explicité le choix que nous avons fait, avec les moyens mis en place derrière pour y parvenir. Nous espérons vous avoir convaincu et vous avoir inspiré. Nous avons à cœur d’agir, pour bâtir ensemble un nouveau monde et une nouvelle perception de l’informatique. Vous pouvez d’ores et déjà demander votre audit gratuit pour voir les solutions que nous pouvons mettre en place.

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Quel est le rôle de la maintenance informatique ?

La maintenance informatique est une nécessité pour les entreprises. Elle permet notamment de garantir l’état des équipements, ainsi que de prévenir les dysfonctionnements. Enfin, elle assure la gestion des incidents informatiques et réduit ainsi les temps d’interventions correctives.

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Comment marche la location de matériel informatique avec ODISS ?

Location Matériel Informatique

Location de matériel informatique durable à Lyon

Location matériel informatique, comment ça marche ?

La location de matériel informatique est plus qu’une simple possibilité, c’est une véritable opportunité pour vous et votre entreprise ! Aussi bien en tant que particulier ou professionnel.
Cette révolution a déjà eu lieu pour les voitures il y a peu de temps. À la fin du XXème siècle, chacun voulait sa voiture, neuve pour épater les voisins, ou juste pour être sûrs que personne ne l’ait utilisée avant. Une autre dimension très importante est le fait de disposer d’un produit fonctionnel, garanti et eux quand vous le désirez pour un prix bien inférieur au neuf.
Et puis les Français ont commencé à se poser des questions. Notamment lorsque l’usage de sa voiture est devenu de plus en plus urbain et irrégulier. Une belle voiture ? Éviter les rayures au supermarché, dans les parkings ? Éviter les maintenances, l’entretien et les réparations annuelles ?
Quand on parle de voitures, les personnes l’utilisent généralement une dizaine d’années pour faire 150 000 km à 250.000 km.

Mais aujourd'hui comment achète-t-on une voiture ?

La location s’est imposée dans le secteur automobile, avec un loyer mensuel et un service tout compris. Les avantages sont nombreux. Tout cela sur une période de 36 à 48 mois.
Comment les Français ont-ils radicalement changé d’opinion en 20 ans ?

La voiture était un bien (un statut), c’est devenu un usage. On rentre ici dans l’économie de la fonctionnalité, de la valeur, qui a progressivement pris place dans nos habitudes depuis les années 50.

Alors si aujourd’hui je peux louer ma voiture, pourquoi ne pourrais-je pas faire de même avec mon matériel informatique ?
Eh bien, il existe de plus en plus d’offres en ce sens, à commencer par les places de marché en ligne et les grandes surfaces. Mais vous proposer un crédit, c’est essentiellement essayer de vous vendre plus tout de suite, à payer avec l’argent que vous gagnerez demain. Cette dynamique consumériste n’est pas nouvelle.

ODISS, votre service informatique qui propose de la location de matériel informatique.

Certaines entreprises, telle qu’ODISS, vont s’en servir pour changer de paradigme économique.
Prestataire de service informatique durable à Lyon

Chez ODISS , si vous optez pour notre prestation de location matériel informatique, c’est pour être serein. Plutôt que de jeter votre ordinateur au bout de 5 ans ou payer un réparateur au bout de 3 ans ou bien vous rendre compte que la batterie ou votre stockage a de gros problèmes, vous aurez du matériel informatique qui dure au moins sept ans !

Comment ODISS fait pour vous proposer un système de location de matériel informatique qui dure dans le temps ?

Un ordinateur qui dure plus de sept ans, et ce, avec des performances optimales ? C’est possible et nous vous le proposons de manière écologique !
Pour commencer, parce que l’ordinateur ou tout autre matériel informatique a été choisi pour ses qualités de robustesse et de facilité d’usage par nos techniciens qualifiés. C’est d’ailleurs souvent un ordinateur ou un matériel de meilleure qualité que ce que vous pensiez au début.
Un SAV et des conseils de qualité pour vous épauler
Grâce à la maintenance à distance et en physique, du matériel et des logiciels, opérée en permanence par les techniciens d’ODISS, on vous met à disposition plus que du matériel informatique. Nous vous proposons un usage informatique stable, sécurisé, constant et optimal.
Vous avez besoin d’un ordinateur ou tout autre matériel informatique ? C’est simple, ODISS s’occupe de tout pour vous !

Les avantages de passer par ODISS pour la location de votre matériel informatique

Nous aimons simplifier la vie de nos clients, c’est pourquoi notre prestation de location informatique s’accompagne toujours d’un suivi et d’un SAV sur mesure. Nous souhaitons mettre en place pour vous une gestion durable de votre/vos ordinateurs dans le temps.

Nous pouvons également vous proposer un ordinateur avec un service de première classe à un tarif abordable… Et qui au-delà de la pure « location » va vous permettre de gagner du temps et de l’argent !
Alors voilà pourquoi, dès aujourd’hui, notamment pour les professionnels, TPE / PME, le temps est venu pour vous aussi de passer par la location de matériel informatique pour vous simplifier la vie, gagner du temps et économiser votre argent.

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La maintenance informatique est une nécessité pour les entreprises. Elle permet notamment de garantir l’état des équipements, ainsi que de prévenir les dysfonctionnements. Enfin, elle assure la gestion des incidents informatiques et réduit ainsi les temps d’interventions correctives.

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